Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

Täältä löydät vastauksia yleisiin kysymyksiin

Tilauksesi

Voinko peruuttaa ostokseni?

Kyllä, jos pakettisi ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa ostoksesi.

Jos pakettisi on jo lähetetty, voit peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Ota meihin yhteyttä sivun alareunassa olevan lomakkeen avulla saadaksesi apua ostoksen peruuttamiseen tai palautukseen.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä, kaikki toimituksemme ovat seurattavissa.

Voit seurata toimitustasi suoraan tililtäsi. Lähetämme myös sähköpostin oston yhteydessä, joka sisältää seurantalinkin.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din order skickas får du en spårningslänk via e-post. Du kan också se spårning i ditt konto om du handlat inloggad.

Kan jag ändra adress eller uppgifter efter beställning?

Mejla oss så snabbt som möjligt med ordernummer och de nya uppgifterna. Om ordern redan har skickats kan vi tyvärr inte alltid ändra.

Toimitus

Varifrån skickas min beställning?

Din order packas av vårt team och skickas från vårt eget lager i Shanghai.

Miten pakettini toimitetaan?

Pakettisi toimitetaan ovelle Early Birdin kautta.

Jos Early Bird ei toimita osoitteeseesi, pakettisi lähetetään PostNordin kautta.

Lue lisää Early Birdista heidän verkkosivuiltaan, www.earlybird.se

Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?

Normaalisti kestää noin 14 työpäivää ostosta siihen, että pakettisi on perillä luonasi.

Behöver jag betala tull eller andra avgifter vid leverans?

Nej, inga extra avgifter tillkommer vid leverans. Du betalar priset i kassan och frakten.

Frakt och betalning

Vad kostar frakten?

Frakten är 29 kr och visas i kassan.

Vilka betalsätt erbjuder ni?

Du ser alltid aktuella betalsätt direkt i kassan.

Palautus & Vaihto

Miten palautan tuotteen?

Sinulla on aina 365 päivän avoin osto-oikeus vastaanottamastasi toimituksesta ja maksat vain ruotsalaisesta palautuslähetyksestä.

Ota meihin yhteyttä sivun alareunassa olevan lomakkeen avulla, jos tarvitset apua palautuksessa.

Kuinka kauan kestää saada rahat takaisin?

Riippuen pankista ja maksutavasta, normaalisti kestää 1-5 pankkipäivää vahvistetusta palautuksesta siihen, että rahat näkyvät tililläsi.

Jag vill reklamera en vara – hur gör jag?

Mejla oss med ordernummer, en kort beskrivning och gärna bilder/film. Vi hjälper dig vidare så snabbt vi kan.

Skicka ett meddelande

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.