Spåra ditt paket
Se var din leverans befinner sig just nu. Logga in med din e-postadress – inget lösenord behövs – eller spåra direkt med ditt spårningsnummer.
Se dina ordrar och spårning
- Klicka på knappen och ange din e-postadress – samma som du använde vid köpet.
- Du får en engångskod via e-post. Inget lösenord behövs.
- Öppna din order för att se status och spårningslänk.
Tips! Spårningslänken finns även i mejlet du fick när ordern skickades.
Har du ett spårningsnummer?
Klistra in spårningsnumret från din leveransbekräftelse och välj transportör.
Spårningen kan ta några dagar att aktiveras hos transportören efter att ordern skickats.
Vanliga frågor om leverans
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 11–19 dagar till Sverige. Vissa produkter kan ta upp till 21 dagar beroende på produkt, tullhantering och lokal transport. Du får alltid spårbar frakt.
Jag har inte fått något spårningsnummer
Spårningsinformation skickas via e-post så snart ordern har skickats. Det kan ta några dagar innan spårningen aktiveras hos transportören. Kolla gärna även skräpposten.
Min spårning har inte uppdaterats på flera dagar
Spårningen kan stå still några dagar medan paketet är på väg mellan länder eller hanteras av tullen. Har den inte uppdaterats på över en vecka? Mejla kundservice@sparklar.se så hjälper vi dig.
Vad händer om mitt paket inte kommer fram?
Kontakta oss på kundservice@sparklar.se med ditt ordernummer så kontrollerar vi status och hjälper dig. Svar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Hittar du inte din leverans? Mejla kundservice@sparklar.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig – svensk kundservice, svar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
