Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Sparklar behandlar personuppgifter när du besöker Sparklar.se, handlar hos oss eller kontaktar kundservice.

Personuppgiftsansvarig

Sparklar.se drivs av Nordexo Limited.

Nordexo Limited
Registreringsnummer i Hongkong: 77798751
99 King Fuk Street, Rm D07, 8/F
San Po Kong, Kowloon
Hong Kong

Kontakt: kundservice@sparklar.se

Vilka uppgifter vi behandlar

När du handlar eller kontaktar oss kan vi behandla namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation, leveransinformation, betalningsrelaterad information, kundserviceärenden och tekniska uppgifter som IP-adress, enhet och cookieinformation.

Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att ta emot och hantera beställningar, leverera produkter, hantera betalning, ge kundservice, hantera returer och reklamationer, uppfylla rättsliga skyldigheter och förbättra webbplatsen.

Om du samtycker till marknadsföring kan vi även använda dina uppgifter för nyhetsbrev eller liknande kommunikation. Du kan när som helst avregistrera dig.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar endast uppgifter när det behövs för att driva butiken och fullgöra våra åtaganden. Det kan gälla Shopify, betalningsleverantörer, transportörer, logistikpartners, IT-leverantörer och supportverktyg.

Vi säljer inte personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Nordexo Limited är registrerat i Hongkong och vissa leverantörer eller logistikpartners kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det krävs används lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålet, exempelvis för att hantera order, kundservice, returer, reklamationer, bokföring och rättsliga krav.

Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, samt för att invända mot eller begränsa viss behandling där tillämpligt.

Kontakta oss på kundservice@sparklar.se. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Sparklar.se använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, för analys och för marknadsföring där det är tillåtet. Du kan hantera cookies i webbläsaren eller via de val som visas på webbplatsen.

Sparklar Backup – säkerhetskopiering

Sparklar Backup är ett internt verktyg för säkerhetskopiering av Sparklars projekt- och verksamhetsfiler. Verktyget används av behöriga administratörer och kräver inte att butikens kunder ansluter sina Google-konton. Om personuppgifter finns i de filer som omfattas av säkerhetskopieringen kan även dessa ingå i säkerhetskopiorna.

Filerna krypteras på datorn innan de överförs till en privat säkerhetskopieringsmapp i Google Drive. Verktyget begär behörighet att läsa, skapa, ändra och ta bort endast de Google Drive-filer som används med appen. Åtkomsten används för säkerhetskopiering, verifiering, återställning och hantering av lagringstider.

En separat, privat övervakningsfunktion hos Google kontrollerar när en verifierad säkerhetskopia senast slutfördes och att den angivna säkerhetskopian finns. Den läser en teknisk statuspost med identifierare, versions- och kontrolluppgifter samt tidpunkt för slutförandet. Statusposten innehåller inte filinnehåll eller inloggningsuppgifter. Funktionen skickar e-post till Sparklars ansvariga vid utebliven säkerhetskopiering, övervakningsfel och återupptagen säkerhetskopiering.

Google tillhandahåller molnlagring och tjänster för övervakning och e-post. Google-användardata som hanteras av Sparklar Backup säljs inte och används inte för annonsering eller träning av AI-modeller. Åtkomsten är begränsad till behöriga administratörer och de tjänster som behövs för dessa ändamål. Lokala åtkomstuppgifter skyddas med Windows-kryptering och begränsade filbehörigheter. Återställningsnyckeln förvaras separat.

Lagringspolicyn är inställd på 30 dagliga och 12 månatliga återställningspunkter, med den senaste verifierade säkerhetskopian bevarad. Gemensamma data kan finnas kvar så länge de behövs av en bevarad återställningspunkt. Kontoinnehavaren kan återkalla appens åtkomst via inställningarna för Google-kontot; detta stoppar fortsatt åtkomst men raderar inte automatiskt befintliga säkerhetskopior.

Frågor om Sparklar Backup kan skickas till partner@sparklar.se. För frågor om dina personuppgifter och dina rättigheter gäller kontaktuppgifterna ovan.