Om Sparklar
Praktiska produkter, tydliga villkor och svensk kundservice.
Sparklar.se är en svenskspråkig e-handel för kunder i Sverige. Vi väljer ut vardagsprodukter som är lätta att förstå, rimligt prissatta och tydligt beskrivna – med spårbar leverans och hjälp via svensk kundservice när du behöver oss.
Svensk kundservice
Du når oss via kundservice@sparklar.se. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Spårbar leverans
Beställningar skickas med spårning och tydlig leveranstid innan köp.
Tydligt totalpris
Priser visas i svenska kronor, med moms inkluderad och utan importavgifter vid leverans till Sverige.
Varför Sparklar finns
Vi tycker att smarta vardagsprylar ska vara enkla att köpa utan marknadsplatskaos, otydliga villkor eller överdrivna produktlöften. Därför arbetar vi med ett mer fokuserat urval: produkter för hemmet, trädgården, husdjur, resa och små praktiska behov i vardagen.
När leverantörsinformation är osäker väljer vi hellre försiktigare beskrivningar än större löften. Det är bättre att du får en produkt som motsvarar förväntningarna än en text som lovar för mycket.
Så arbetar vi
Vi väljer ut produkter
Fokus ligger på funktion, begriplig användning och rimligt pris – inte på att lista allt som finns.
Vi beskriver dem på svenska
Produktsidorna ska förklara vad varan är, hur den används och vad du bör känna till innan köp.
Vi skickar med spårning
Normal leveranstid är 11–19 dagar till Sverige. Vissa produkter kan ta upp till 21 dagar beroende på produkt och leveransflöde.
Vi hjälper efter köpet
Vid frågor, retur, ångerrätt eller reklamation får du instruktioner via kundservice eller kundkontot.
Leverans och import
Vi skickar från vårt lager i Shanghai, direkt till Sverige. Det gör leveransen något längre, men håller priset nere och gör att du kan följa paketet med spårning.
Trygg handel
- 14 dagars lagstadgad ångerrätt
- 365 dagars öppet köp för oanvänd vara i väsentligen oförändrat skick
- Trygg betalning i Shopify-kassan
- Kundservice via e-post
Företagsinformation
Sparklar.se drivs av Nordexo Limited.
- Företag
- Nordexo Limited
- Registreringsnummer
- 77798751, Hongkong
- Adress
- 99 King Fuk Street, Rm D07, 8/F, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
- Kundservice
- kundservice@sparklar.se
