Om SparklarOm Sparklar | Svenskspråkig e-handel från Nordexo Limited

Sparklar är en svenskspråkig e-handel för svenska kunder. Butiken drivs av Nordexo Limited, ett företag registrerat i Hongkong.

Vi som arbetar med Sparklar har svensk bakgrund och erfarenhet av e-handel, inköp och produkturval i Asien. Vår idé är enkel: vi hjälper svenska kunder att köpa praktiska produkter genom en tydlig direktimportmodell.

Det betyder att vissa produkter skickas från vårt lager eller från logistikpartners i Asien, vanligtvis från Kina eller Hongkong. Leveransen kan därför ta längre tid än från en svensk butik med lokalt lager.

Vi försöker vara tydliga med hur modellen fungerar. Sparklar är inte ett svenskt aktiebolag och vi låtsas inte ha svenskt lager för produkter som skickas från Asien. När du handlar hos Sparklar ingår du avtal med Nordexo Limited.

Vi väljer produkter som ska vara praktiska i vardagen: sådant som löser små problem hemma, i trädgården, för husdjur eller på resa. När informationen från leverantörerna är osäker väljer vi hellre försiktigare beskrivningar än större löften.

Så arbetar vi

Vi väljer produkter som ska vara praktiska, begripliga och rimligt beskrivna för svenska kunder.
Vi prioriterar produkter där funktion, material och användning kan beskrivas tydligt.
Vi undviker att lova mer än vi kan styrka.
Vi visar leveranstider och villkor innan köp.
Vi erbjuder svensk kundservice via e-post.

Leverans och import

Normal leveranstid är 11-19 dagar till Sverige. Vissa produkter kan ta upp till 21 dagar beroende på produkt, leveransflöde och lokal hantering. Om en produkt har en annan leveranstid ska det framgå på produktsidan eller i orderinformationen.

Priser visas i svenska kronor. Moms ingår där det är tillämpligt. Vårt mål är att kunden inte ska få oväntade import- eller deklarationsavgifter för vanliga beställningar till Sverige.